Den här policyn förklarar hur FxAutomation (“vi”, “oss”) behandlar personuppgifter när du besöker automationline.se, kontaktar oss eller handlar i vår webbutik.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

FxAutomation, org.nr 8105040870, är personuppgiftsansvarig.

Postadress

Karbingatan 30, 254 67 Helsingborg

E-post

info@automationline.se

Telefon

076-819 34 24

Vilka uppgifter vi behandlar

  • Identitet & kontakt: namn, e-post, telefon, adress.
  • Order & betalning: beställningar, kvitton, leveransuppgifter, valda betalningssätt.
  • Teknik & användning: IP-adress, enhets-/webbläsarinfo, sidvisningar, interaktioner (via cookies – se vår Cookiepolicy).
  • Kundtjänst: ärendehistorik, filer/bilder du skickar.

Ändamål och laglig grund

  • Köp & leverans: för att ta betalt, leverera varor, hantera order/returer (avtal).
  • Kundtjänst: för att svara på frågor och hantera reklamationer (avtal/berättigat intresse).
  • Bokföring & juridik: lagkrav som bokföringslag (rättslig förpliktelse).
  • Webbplatsdrift & säkerhet: felsökning, säkerhet, missbruksförebyggande (berättigat intresse).
  • Marknadsföring (frivilligt): nyhetsbrev, rekommendationer (samtycke – kan återkallas när som helst).

Mottagare

  • Betalnings- och finanspartners: t.ex. Klarna.
  • Logistik & lager: fraktbolag, tredjepartslogistik.
  • IT-leverantörer: drift, CRM, e-post, moln, analys/cookie-tjänster.
    Dessa agerar som personuppgiftsbiträden enligt avtal eller som egna personuppgiftsansvariga.

Överföring utanför eu/ees

Om personuppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställer vi skydd enligt GDPR, t.ex. genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler och kompletterande tekniska/organisatoriska skydd.

Lagringstider

  • Köpdata: normalt 7 år (bokföringslag).
  • Kundtjänstärenden: så länge som behövs för att hantera ärendet.
  • Marknadsföring: tills du återkallar samtycke eller efter inaktivitet enligt vår interna gallringsrutin.
  • Tekniska loggar: kortast möjliga tid för säkerhet/felsökning.

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet samt att invända mot viss behandling. Du kan när som helst återkalla samtycke.

Kontakta oss på info@automationline.se. Om du anser att vi behandlat uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): “Klaga på en felaktig behandling av dina personuppgifter”.

Klarnas betalningsmetoder (klarna-tillägg)

För att erbjuda Klarnas betalningssätt kan vi i kassan överföra personuppgifter i form av kontakt- och orderuppgifter till Klarna, så att Klarna kan bedöma vilka betalningsalternativ du kvalificerar för och anpassa dessa. Denna behandling sker enligt Klarnas egen integritetspolicy: Klarna – Dataskydd. Formuleringen ovan följer Klarnas riktlinjer för integritetstext för handlare.

Cookies

Vi använder nödvändiga, analys- och marknadsföringscookies. Full lista över cookies, syften, lagringstider samt hur du ändrar/återkallar samtycke finns i vår Cookiepolicy. Samtycke kan ändras när som helst via cookie-bannern.

Säkerhet

Vi arbetar enligt principerna “privacy by design & default”, använder åtkomstkontroller, kryptering där det är relevant, loggning och regelbundna uppdateringar. Vi utbildar personal och granskar leverantörer.

Personuppgiftsincidenter

Vid misstänkt personuppgiftsincident utreder vi, vidtar åtgärder och – om kraven är uppfyllda – anmäler till IMY och informerar berörda registrerade enligt GDPR.

Minderåriga

Vår webbplats riktar sig till vuxna. Om vi av misstag behandlat barns uppgifter utan vårdnadshavares samtycke, kontakta oss så åtgärdar vi det.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera policyn vid behov. Den senaste versionen finns alltid på denna sida. Väsentliga ändringar kommuniceras tydligt (t.ex. i kassan eller via e-post).